Suara Cooperativa i l'startup AcceXible han posat en marxa la prova pilot d’una eina que, a través de la intel·ligència artificial, analitza la parla de les persones per proporcionar una visió immediata del seu estat emocional i cognitiu.
El procediment és senzill: es fa una pregunta una persona i es grava durant 60 segons la seva resposta i, posteriorment, la intel·ligència artificial n’analitza la parla. En aquest context, els marcadors vocals poden revelar canvis subtils en l'estat d'ànim d'una persona o mostrar signes de deteriorament cognitiu en aquesta.
Aquesta informació és crucial en l'acompanyament de casos de trastorns de salut mental i emocional, ja que permet a les persones treballadores del sector sanitari adaptar les seves intervencions per proporcionar el suport més adequat a cada persona atesa.
De moment, s’ha dut a terme una primera prova pilot amb les persones que treballen als diferents serveis de Suara Cooperativa, tal com va explicar la directora de comunicació i màrqueting de l’organització, Dúnia Roselló, en la taula rodona “Intel·ligència artificial per una millor acció social”, organitzada per la Taula del Tercer sector, a través del m4Social, en el Mobile Wolrd Congress. El 91% de les persones que han intervingut en aquest primer tasteig estan d’acord amb els resultats que ha obtingut la màquina sobre el seu estat emocional.
Un dels llocs on, sens dubte, pot reportar més beneficis aquesta tecnologia és a les residències, ja permetrà fer una primera exploració de l’estat cognitiu de les persones que ingressen. Això, possibilitarà oferir-los una atenció més personalitzada i adequada a les situacions o necessitats de cada una d’elles. Posteriorment, es pot continuar fent-li proves de forma periòdica per fer un seguiment de la seva evolució cognitiva. D’aquesta manera, si es registren canvis, es pot prevenir o intervenir de manera precoç en possibles casos de deteriorament cognitiu.
Així doncs, aquesta tecnologia possibilita oferir un acompanyament més precís, personalitzat i compassiu d’aquelles persones amb problemes emocionals o cognitius, per la qual cosa pot ser una eina molt útil per a totes aquelles entitats o organitzacions que treballen en el tercer sector, en residències o en l’àmbit de les cures.
