Política de privacitat

Política de privacitat

Informació bàsica

Informació addicional

Aquesta política de privacitat regula el tractament de dades personals facilitades per l’Usuari a través de la pàgina web i dels serveis i eines associats que Suara Serveis SCCL (d’ara endavant, “Suara”) posa a la disposició dels usuaris d’Internet. Aquesta política forma part integrant de l’Avís Legal accessible en tot moment des de la pàgina web. L’Usuari garanteix que les dades aportades són veritables, exactes, completes i actualitzades, i és responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar-se com a conseqüència de l’incompliment de tal obligació. En el cas que les dades aportades pertanyessin a un tercer, l’Usuari garanteix que ha informat el tercer dels aspectes continguts en aquest document i ha obtingut la seva autorització per facilitar les seves dades a Suara per a les finalitats assenyalades.

La pàgina web pot oferir funcionalitats per compartir continguts a través d’aplicacions de tercers, com LinkedIn, Facebook o Twitter. Aquestes aplicacions poden recollir i tractar informació relacionada amb la navegació de l’usuari en els diferents llocs web. Qualsevol informació personal que és recaptada a través d’aquestes aplicacions, pot ser utilitzada per tercers usuaris de les mateixes, i les seves interaccions estan sotmeses a les polítiques de privacitat de les companyies que faciliten les aplicacions.

La pàgina web pot allotjar blogs, fòrums, i altres aplicacions o serveis de xarxes socials amb la finalitat de facilitar l’intercanvi de coneixement i contingut. Qualsevol informació personal que es faciliti per l’usuari pot ser compartida amb altres usuaris d’aquest servei, sobre els quals Suara no té cap control.

A fi d’oferir informació o serveis d’interès en funció de la localització de l’Usuari, Suara podrà accedir a dades relatives a la geolocalització del dispositiu de l’Usuari, en aquells casos en què la configuració de l’usuari a aquest efecte així ho permeti.

Amb l’objectiu d’oferir seguretat tècnica i diagnòstic de sistemes, de forma anonimitzada o agregada, Suara podrà registrar l’adreça IP (número d’identificació de l’accés a Internet del dispositiu, que permet als dispositius, sistemes i servidors reconèixer-se i comunicar-se entre si). Aquesta informació podrà ser també emprada amb finalitats analítiques de rendiment web.

Qui és el responsable del tractament de les dades personals de l’Usuari?

Identitat: Suara Serveis, SCCL, és una entitat inscrita al Registre Territorial de Cooperatives, amb inscripció núm. 7.928.

Domicili: C. Sancho de Ávila, 52-58, 1r de Barcelona (08026)

Delegat de protecció de dades: dpo@suara.coop

Amb quina finalitat tractem les dades personals de l’Usuari?

Suara tracta la informació facilitada per l’Usuari amb diferents finalitats en funció de la naturalesa de la seva interacció amb la pàgina web o amb els serveis que s’hi troben vinculats.

En particular, les dades poden ser tractades per:

i) Gestionar i respondre consultes, peticions d’informació o sol·licituds efectuades per l’Usuari.

ii) Gestionar la subscripció al butlletí o altres comunicacions informatives quan l’Usuari ho hagi sol·licitat.

iii) Gestionar la participació o interacció de l’Usuari amb els canals i xarxes socials de Suara.

iv) Gestionar processos de selecció de personal.

v) Gestionar el registre, identificació i accés dels usuaris al portal de clients.

vi) Gestionar les peticions, consultes o incidències formulades pels clients mitjançant el sistema de tiquets.

vii) Garantir la seguretat i el correcte funcionament dels sistemes i serveis digitals.

Registre al portal i sistema de tiquets

Quan l’Usuari es registri al portal de clients, Suara podrà tractar les dades facilitades durant el procés de registre, com ara el nom i cognoms, correu electrònic corporatiu, telèfon de contacte, càrrec dins de l’organització, empresa o organització a la qual pertany i CIF.

Aquestes dades seran tractades amb la finalitat de gestionar el registre i identificació de l’Usuari, permetre l’accés al portal, administrar el seu compte i gestionar, tramitar, fer seguiment i donar resposta a les peticions o incidències que es formulin mitjançant el sistema de tiquets.

Les dades recollides mitjançant aquest sistema podran ser tractades a través de les eines tecnològiques utilitzades per Suara per gestionar peticions, inclòs el sistema Jira.

La base jurídica és l’interès legítim a mantenir i gestionar la relació professional amb les organitzacions clients i disposar d’un canal traçable per atendre les seves peticions.

En cas que les peticions o tiquets incorporin dades personals de terceres persones, aquestes només s’hauran d’incloure quan sigui necessari per gestionar la petició i existeixi una base jurídica que legitimi el seu tractament.

Borsa de treball

En el cas particular de les dades proporcionades per mitjà de “Borsa de treball”, Suara utilitzarà la informació facilitada per a les finalitats següents:

Examinar la seva idoneïtat per al lloc de feina al qual es postula, així com per a llocs de treball que puguin sorgir en el futur, si vostè així ho ha indicat «qualsevol oferta»

Contactar amb vostè mitjançant trucada telefònica o bé l’aplicació
“WhatsApp”, únicament amb la finalitat de concertar entrevistes de feina o gestionar aspectes relatius al procés de selecció
Realitzar funcions administratives (tals com cobrir les despeses que es relacionin amb una entrevista)

Exigir la informació legalment requerida, i respondre a un procés legal

En el cas que l’Usuari es registri a la pàgina web mitjançant l’inici de sessió amb xarxes socials, Suara únicament accedirà a les dades personals de l’Usuari per a les quals hagi prestat el seu consentiment durant la configuració de l’accés de la xarxa social que es tracti. Qualsevol informació facilitada en connexió amb aquestes aplicacions socials podria ser accedida per membres de la corresponent xarxa social, aquestes interaccions es regiran per les polítiques de privacitat de les entitats prestadores dels serveis. Suara no disposa de cap control ni responsabilitat respecte d’aquestes entitats o de l’ús que realitzin de la informació de l’usuari.

Per quant temps conservarem les dades personals de l’Usuari?

Amb caràcter general, les dades personals proporcionades es conservaran durant el temps necessari per atendre la sol·licitud de l’Usuari.

En el cas concret de l’enviament de candidatura a ofertes de feina, les dades seran conservades únicament durant el transcurs del procés de selecció i un cop finalitzat s’esborraran totes les dades, tret dels candidats seleccionats que en tal cas les dades personals recopilades durant el període de selecció seran conservades fins a la finalització de la seva ocupació a la cooperativa.

Per tant, en cas que no sigui contractat només si vostè ho autoritza, Suara guardarà i utilitzarà les dades personals, durant un període de tres (3) mesos amb la finalitat de tenir el seu currículum en compte per a futures vacants.

Quina és la legitimació per al tractament de les dades personals de l’Usuari?

La base jurídica del tractament dependrà de la finalitat per a la qual es tractin les dades.

En particular:

Per a la gestió de consultes o sol·licituds formulades voluntàriament per l’Usuari, el tractament podrà basar-se en el seu consentiment o, quan la consulta estigui relacionada amb la contractació o prestació d’un servei, en l’aplicació de mesures precontractuals o contractuals.

La subscripció al butlletí o l’enviament de comunicacions que requereixin autorització es basa en el consentiment de l’Usuari.

El tractament de les dades necessàries per gestionar una candidatura a una oferta de feina es basa en l’aplicació de mesures precontractuals a petició de la persona candidata. La conservació de la candidatura per a futures vacants es basarà en el seu consentiment.

El tractament de dades de contacte professional de persones que presten serveis en empreses o organitzacions clients, inclòs el registre i ús del portal de clients i del sistema de tiquets, es basa en l’interès legítim a gestionar i mantenir la relació professional amb l’entitat a la qual pertanyen.

Quan el tractament es basi en el consentiment, l’Usuari podrà retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament efectuat amb anterioritat a la seva retirada.

A quins destinataris es comunicaran les dades personals de l’Usuari?

En general, l’accés a la informació facilitada personal serà limitat únicament a aquelles persones dins l’organització que la necessitin per gestionar la seva sol·licitud o avaluar la seva sol·licitud d’ocupació, realitzar funcions, recolzar les tasques de Selecció de Personal o als qui estiguem obligats per la legislació vigent a divulgar-la.

En el cas concret de la borsa de treball, les següents categories d’individus tindran accés a les seves dades personals:

• Personal del departament de “Persones” que gestiona la Selecció de Personal.
• Director/a o Responsable del departament de “Persones”, així com responsable del Departament al que postula el/la candidat/a.
• Empleats que realitzin funcions administratives i d’assistència tècnica.
• Funcionaris governamentals, en cas que existeixin requisits legals d’informació o organismes encarregats de vetllar pel compliment de les lleis o litigants privats en resposta a processos legals vàlids (ordre de registre o aprehensió, citació o ordre judicial).
• Un successor de Suara en cas que es desfacin d’una part de la cooperativa o sigui venuda.

Les seves dades també podran ser facilitades a aquelles entitats prestadores de serveis del tercer sector amb les quals Suara col·labora: serveis socials, educació i formació, benestar personal i ocupació i treball. De totes formes, aquests serveis han de complir amb tot l’establert en la present Política de privacitat.

Així mateix, les dades podran ser cedides a administracions i organismes públics per a la prestació de serveis i pel compliment d’obligacions directament exigibles a Suara.

Es realitzen transferències internacionals de dades?

No estan previstes transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu.

Com protegeix Suara la informació facilitada personal?

Suara implementa mesures de seguretat organitzatives, tècniques i físiques amb l’objectiu de protegir les seves dades per tal d’evitar violacions de seguretat i garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les seves dades durant tot el tractament.

Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades personals?

L’Usuari té dret a obtenir confirmació sobre si Suara tracta dades personals que li concerneixen, així com a accedir a les seves dades personals, sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si s’escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats que van ser recollides.

En determinades circumstàncies, l’Usuari podrà sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què únicament es conservaran per a l’exercici o la defensa de reclamacions. Quan el tractament es basi en un interès legítim, Suara deixarà de tractar-les, llevat que acrediti motius legítims imperiosos que prevalguin sobre els interessos, drets i llibertats de l’Usuari o que el tractament sigui necessari per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions.

En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, l’Usuari podrà oposar-se al tractament de les seves dades. Suara cessarà en el tractament de les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.

Finalment, l’Usuari podrà exercir el seu dret de Portabilitat i, si escau, Suara haurà de gestionar la seva tramitació.

L’Usuari podrà exercir els seus drets en els termes legalment previstos dirigint-se al Delegat de Protecció de Dades mitjançant correu postal a: Suara Serveis SCCL, C. Sancho de Ávila, 52-58, 1r de Barcelona (08026), o correu electrònic a: dpo@suara.coop amb indicació de la sol·licitud corresponent i i acompanyant la sol·licitud, quan sigui necessari, d’una còpia del DNI, passaport, o document vàlid que acrediti la seva identitat.

Així mateix, l’Usuari té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat competent en matèria de Protecció de Dades si considera que el tractament de les seves dades personals no s’ajusta a la normativa vigent.ació.