Des del Social Digital Lab, i a través d’ACCIÓ, vam impulsar una convocatòria per identificar solucions innovadores, ètiques i escalables que ajudin a millorar l’atenció domiciliària i comunitària.
En el marc del Mobile World Congress 2026, dins l’espai 4YFN, vam presentar aquest repte d’innovació amb intel·ligència artificial per donar resposta a alguns dels grans reptes que té avui el sector de les cures. La iniciativa, publicada a la plataforma d’ACCIÓ, volia detectar eines útils i aplicables, amb impacte real en el dia a dia dels serveis i sempre des d’una mirada basada en la privacitat, l’ètica i el suport a la tasca professional.
A Suara Cooperativa atenem prop de 150.000 persones amb un equip de més de 5.800 professionals. En un context marcat per l’envelliment de la població i per unes necessitats cada vegada més complexes, treballem per incorporar eines que ens ajudin a fer els serveis més eficients, sense perdre el que és essencial: la personalització, la continuïtat i la qualitat de l’atenció.
“Necessitem tecnologia que ajudi a cuidar millor i a arribar abans: una IA ètica i útil al servei de les persones i dels equips professionals”, va afirmar Jordi Picas, director d’Innovació de Suara Cooperativa.
Durant el congrés vam mantenir trobades amb més de 15 organitzacions que havien presentat propostes al repte, la majoria de Catalunya, però també de la resta de l’Estat i de l’àmbit internacional. Aquestes reunions ens van permetre conèixer solucions diverses, compartir necessitats reals del sector i començar a explorar possibles pilots en entorns reals.
“El MWC és una oportunitat per connectar amb solucions capdavanteres i accelerar pilots amb impacte real en el dia a dia de les cures”, va destacar Bàrbara Outerio, responsable d’Innovació Oberta de Suara Cooperativa.
El repte es va centrar en tres àmbits prioritaris. El primer, la planificació intel·ligent del Servei d’Atenció Domiciliària (SAD), per millorar cobertures, substitucions i assignació de recursos. El segon, la detecció d’indicadors de benestar en espais comunitaris a través de veu o imatge, a partir de l’experiència de Casal TV. I el tercer, el desenvolupament d’un avatar digital altament accessible, amb integració funcional amb Google Meet, pensat per facilitar activitats i reduir barreres digitals per a les persones grans.
Aquest repte forma part de la nostra aposta per impulsar innovacions aplicades en entorns reals. En aquest camí, Casal TV és un bon exemple de com la tecnologia pot generar un impacte positiu quan es posa al servei de les persones. Impulsat el 2024, el projecte ja mostra resultats destacats en benestar, rutina i reducció de la soledat no desitjada.
Amb aquesta participació al MWC, reafirmem el nostre compromís amb una innovació social i tecnològica que posi les persones al centre i que ens ajudi a avançar cap a un model de cures més accessible, eficient i proper.
