Suara ha cerrado el año 2022 con una cifra de negocio de más de 118,1 M€ (+9,5% respecto a 2021) y habiendo atendido a 38.918 personas (+14% respecto a 2021). De estos ingresos, el 65% son por actividades vinculadas a la salud, la atención a la dependencia y la promoción de la autonomía; el 26% son por actividades vinculadas a servicios sociales y el 7% por actividades vinculadas a la educación.
Suara carece de ánimo de lucro y reinvierte los excedentes en la propia actividad, así que más allá de los ingresos, la cooperativa genera un gran valor social en la sociedad. Por eso, por sexto año, calcula el Valor Social Integrado, que cuantifica (a escala monetaria) el valor global de la cooperativa sumando el valor social (aquel que los diferentes grupos de interés identifican como valor que les aporta Suara) y el económico.
Este cálculo se realiza siguiendo la metodología impulsada por el profesor de Economía José Luís Retolaza (Universidad de Deusto) y su equipo de GEAccounting. Una metodología objetiva que visualiza el valor creado por una entidad según lo que aporta a clientes finales, clientes públicos e institucionales, proveedores, personas socias, trabajadoras, etc. Este valor social específico se calcula teniendo en cuenta factores como la mejora de la calidad de vida de las personas atendidas, la generación de empleo, el desarrollo profesional, la innovación en los servicios, etc.
El valor social integrado de Suara Cooperativa durante 2022 ha sido de más de 244 M€ (+12,6% respecto a 2021). El balance de Suara de 2022 se aprobó en la Asamblea General de socias de finales de mayo.
El equipo de profesionales crece un 6% y la Asamblea un 10%
En cuanto al equipo de profesionales, en 2022 se ha cerrado con una cifra de 4.979 personas contratadas (incluyendo personas socias), un 6% más que en 2021. La Asamblea, con 1.408 personas socias, registra un crecimiento del 10%. Del todo el equipo humano de Suara Cooperativa, el 88% son mujeres y el 70% tiene un contrato indefinido o son personas socias.
Suara Cooperativa tiene como clientes cerca de 40 ayuntamientos de toda Cataluña, 5 consejos comarcales, 4 consorcios, la Diputación de Barcelona y la Generalidad de Cataluña (Departamento de Derechos Sociales, Departamento de la Vicepresidencia, Políticas Digitales y Territorio y Departamento de Justicia) , además de otros clientes institucionales y privados.
Según una encuesta entre más de 3.300 personas atendidas por Suara Cooperativa, la valoración del servicio es del 8,8 y 9 de cada 10 lo recomendarían. A su vez, la satisfacción de los clientes pagadores (en su mayoría administraciones) ha sido del 8,5 y la puntuación en recomendación es de 8,80. De todas las personas atendidas, el 63,7% fueron mujeres.
La apuesta por la innovación
La innovación es uno de los principales valores de Suara. La cooperativa trabaja y promueve la innovación para mejorar la vida de las personas promoviendo la intraprendimiento; facilitando la colaboración con el ecosistema start-up; generando espacios de co-creación y colaborando con universidades, administraciones, empresas sociales y tecnológicas.
Este 2022, Suara Cooperativa ha puesto en marcha el Social Digital Lab, un proyecto de innovación en servicios sociales que se inaugurará este 2023 y que quiere dar respuesta a nuevas necesidades con la creación de la primera incubadora especializada en los cuidados en Cataluña.
La sede de Suara también acoge, desde 2022, el hogar digital del Centro de Vida Independiente, un espacio completamente accesible y digital, dotado de las últimas novedades en domótica asistencial. Suara cuenta también con un espacio de tecnología inmersiva que permite desarrollar soluciones innovadoras para dar respuesta a retos sociales en el ámbito de la salud y el bienestar.
Durante 2022, la cooperativa también ha participado en 8 pruebas piloto para implantar soluciones tecnológicas en el área de los cuidados y en 10 hackathons para promover la innovación en sus servicios.
Memoria 2022 íntegra [en Catalán]: Personas por la innovación social
