La reunión ha servido para compartir experiencias y mostrar el modelo de innovación que Suara impulsa desde Social Digital Lab con el objetivo de ofrecer soluciones tecnológicas disruptivas en diferentes retos sociales vinculados al sector de la atención a las personas.
La sede de Suara Cooperativa de Barcelona ha reunido este jueves a unas sesenta personas del sector empresarial y del mundo académico del ámbito tecnológico interesadas en conocer su modelo de innovación, que este año ha recibido por parte de ACCIÓ el sello de Catalonia Exponential Leaders. Esta distinción certifica que Suara Cooperativa es una de las 10 empresas referentes de innovación disruptiva de este 2024 y que ha obtenido gracias al trabajo de Social Digital Lab, su laboratorio de innovación Social.
El encuentro, organizado por ACCIÓ, la agencia por la competitividad de la empresa de la Generalidad de Cataluña, persigue dar a conocer las empresas ganadoras de este reconocimiento y facilitar su intercambio de conocimiento. Por ahora, Suara es la única empresa cuyo modelo cooperativo ha recibido esta distinción.
Entre los valores cooperativos de Suara se encuentran la apuesta por la innovación y también una metodología de trabajo basada en la intercooperación, en la que se colabora con otras organizaciones para buscar respuestas a los principales retos sociales. Unos valores que, también, están inherentes al Social Digital Lab, ha explicado el codirector general de Suara Cooperativa, Tomàs Llompart, durante la bienvenida oficial en el acto de este jueves.
Mireia Fageda, Consultora Senior de Disrupción Disrupción y Conexión Internacional de ACCIÓ, ha expuesto que la labor de Suara es fundamental porque implementa la innovación para la transformación social, un ámbito en el que prácticamente no se ha explorado. Además, también ha apuntado, gracias a su modelo cooperativo, tiene una forma de trabajar que colabora e intercoopera para poder llevar sus proyectos adelante, por lo que el conocimiento no se queda sólo en la organización, que lo transfiere más allá.
De hecho, con la certificación de Catalonia Exponential Leader, ACCIÓ premió la metodología de trabajo de la cuádruple hélice del Social Digital Lab, que sigue el modelo de los laboratorios europeos. Ésta consiste en generar espacios de cocreación, en los que empresas y startups tecnológicas, el mundo universitario, los institutos de investigación, la administración pública y la ciudadanía diseñan, desarrollan e implementan conjuntamente soluciones tecnológicas a los principales retos sociales existentes.
"Tenemos retos que nos obligan a repensar las maneras de hacer cómo es el sobreenvejecimiento, la soledad no querida, la falta de talento, el bienestar emocional y la salud mental de las personas", ha explicado durante su intervención Bárbara Outeiro, la responsable de Innovación Abierta de Suara Cooperativa. En este contexto, expuso que, para darles respuesta, Suara ya está explorando diferentes tecnologías disruptivas como la robótica, la inteligencia artificial, la realidad virtual e inmersiva. "El reto de futuro es conseguir distribuir la innovación en los servicios para que sean puntos neurológicos de disrupción", ha asegurado Outeiro.
Para lograr este desafío u otros que nos plantee la sociedad actual, Llompart ha invitado a las personas asistentes a unirse a Suara Cooperativa. "En un mundo donde nos han enseñado a competir en lugar de compartir, desde Suara Cooperativa y Social Digital Lab queremos sumar más esfuerzos que nos ayuden a crecer y generar nuevos proyectos de intercooperación", ha resaltado el codirector general de Suara.
Visita de los distintos proyectos innovadores
Tras la bienvenida oficial, las personas asistentes han podido conocer en pequeños grupos los diferentes proyectos de innovación social de Suara Cooperativa como, por ejemplo, los dos proyectos de robótica asistencial, financiados con la subvención Singulars de la Dirección de Economía de la Consejería de Empresa y Trabajo.
En uno de ellos, intercooperamos con el group Saltó, para utilizar la robótica como herramienta de apoyo a las personas trabajadoras de centros residenciales. Esta permite ofrecer a las personas atendidas ejercicios de memoria, físicos, recordarles las visitas médicas o hacer videollamadas con familiares. Con la prueba piloto Rob-in, Suara está explorando la robótica en los servicios de atención domiciliaria para que la persona cuidadora mejore el acompañamiento que ofrece. En este caso, registra los patrones de conducta de la persona atendida y el robot extrae informes sobre su actividad, por lo que si se detecta un cambio en sus hábitos puede ser una alerta de que se ha iniciado un proceso de deterioro cognitivo o físico. También, acuerdo las costumbres de la persona atendida, da consejos a la cuidadora para mejorar el acompañamiento.
También para la mejora de los servicios de ámbito asistenciales, se ha presentado el proyecto Casal Online, que permite que personas que viven solas en casa puedan conectarse en remoto a través de un aparato que se instala en el televisor, que les permite seguir diferentes actividades o interactuar con otras personas. Esto les permite mejorar su bienestar físico, emocional y combatir la soledad no deseada. Además, han podido visitar el Centro de Vida Independiente, donde piso asistido situado en las instalaciones de Suara Cooperativa de la Asociación por la Vida Independiente, donde se exploran diferentes soluciones tecnológicas para mejorar la autonomía de personas en situación de dependencia.
Además, los asistentes han podido experimentar diferentes experiencias de realidad inmersiva, que Suara Cooperativa está empleando para mejorar la salud mental, física, cognitiva y el bienestar emocional de personas mayores en procesos de envejecimiento con deterioro cognitivo; de niños, adolescentes y jóvenes que han vivido experiencias traumáticas; o de personas trabajadoras de la organización con síntomas de estrés.
Proyectos que nacen de necesidades detectadas desde las trabajadoras de Suara
En la mayoría de estos casos, los proyectos se han iniciado a raíz de detectar las necesidades de la ciudadanía en los servicios que gestiona Suara; pero las personas asistentes también han visto otros proyectos que nacen a través de la escucha activa de las trabajadoras.
Uno de ellos es Benestarum, una plataforma online de bienestar global en la que las personas trabajadoras pueden acudir a sesiones individuales con personas expertas. Ésta se creó durante la pandemia para ofrecer acompañamiento psicológico y fisioterapéutico a las trabajadoras. A partir de entonces, el proyecto ha ido creciendo y, actualmente, también se ofrece soporte en el ámbito nutricional, del bienestar emocional, físico o financiero. A raíz de los beneficios que comporta, Suara ha exportado la plataforma a otras empresas. Este 2024, Benestarum ha atendido a más de 1.000 profesionales, que han valorado con 4,8, sobre la satisfacción con el servicio, y 3 de cada 4 personas registradas perciben una mejora en su bienestar genera.
Otro ejemplo es el Campus Suara. A raíz de la dificultad de encontrar talento cualificado y con el objetivo de fomentar la formación dentro de la organización, Suara ha puesto en marcha en 2024 una prueba piloto con personas socias de la cooperativa que han querido mejorar sus competencias en un ámbito concreto . En 2025, tiene previsto empezar las formaciones virtuales y presenciales para formar a posibles futuras trabajadoras de la cooperativa en sus ámbitos de acción. Además, se les ofrecerá prácticas en los distintos servicios de la organización. Por otro lado, este año, Suara ha abierto un nuevo portal de Talento con una imagen más actual, visual y ágil a la hora de interactuar con las personas candidatas de una oferta laboral.
También, en torno al mundo laboral, han podido conocer el proyecto Intermedia Job, la primera plataforma digital que, a través de un “matching inteligente”, pone en contacto a las empresas y las ofertas que tienen abiertas con las personas candidatas, de las cuales se tiene en cuenta sus competencias y no su currículum.
El acto ha finalizado con una sesión de Networking, donde las personas asistentes han podido intercambiar conocimientos, experiencias y dar los primeros pasos para tejer futuras alianzas.
